Менеджер по туризму : Екатеринбург

Федеральная сеть туристических агентств «1001Тур» объявляет конкурс на вакансию менеджер по туризму.
Описание вакансии:
- подбор тура на входящую заявку (предоставляются уточненные параметры тура)
- дозвон до клиента и приглашение его в офис для ознакомления с туром.
- описание преимуществ тура важных для туриста, которые были указаны в заявке.
- при необходимости выслать информацию на почту туристу.
- занесение информации о туристе и о результатах переговоров в клиентскую базу.
- повторный дозвон клиенту ознакомившемуся с туром и доведения переговоров до конечного результата (бронирования тура).
.
Условия работы и оплаты труда:
- работа в центре города, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта
- комфортное рабочее место: комфортный стул, личный стол, канцтовары, компьютер, оплата телефонной связи, при необходимости выслать зи, чай, кофе, сладости за счет компании
- рекламный тур перед сезонами
- гибкий график работы, обговаривается с коллегами
- ежегодно оплачиваемый отпуск, разделяемый на два двухнедельных периода (по желанию)
- официальное трудоустройство после испытательного периода
- заработная плата: оклад + премия со сделок
.
Должностная инструкция:
- принять от менеджера клиентского отдела заявок, от отенциальных и постоянных клиентов для подбора туров
- подбор тура по параметрам (при необходимости отзвон туристу, уточнение технических моментов)
- звонок туристу и продажа необходимого ему тура, или привлечение его в офис для продажи на месте
- сопровождение и передача информации о туре в отдел оформления
- консультирование клиентов по экстренным вопросам (большинство обрабатывается кулл-центром)
.
Качества и умения, которыми должен обладать кандидат на должность менеджер по туризму:
- вежливость
- доброжелательность
- умение входить в ситуацию клиента и выражать искреннюю заинтересованность в содействии по решению его вопрос
- умение различать типы людей, оценивать и чувствовать эмоции и желания клиентов (даже если они не могут это сказать)
- умение переключаться от эмоцианальной составляющей, возвращаться к сценарию обзвона и поставленной задаче
- должен обладать географическими знаниями, ориентация по карте мира
- специализироваться как минимум на двух массовых направлениях (Турция, Греция, Тайланд, Египет, ОАЭ)
- обязателен личный опыт посещения вышеперечисленных стран (самостоятельный отдых и рекламные туры)
- опыт успешных продаж турпактов
- преимущественным фактом для прохождения конкурсного отбора будут являться, дополнительные знания о странах и тур.направлениях, качество этих знаний
- вы должны обладать багажом фишек и специфических полезных знаний, которые можно посоветовать туристу в ту или иную страну.
.
Претендентам на должность просьба связаться с нами удобным Вам способом:
- написать письмо в удобной для Вас форме на адрес: 1001tur.ekb(Сабака)gmail.com , в заголовке указать «Оператор ТЗ»
- смс на сотовый телефон , с текстом сообщения: Оператор ТЗ, и мы свяжемся с Вами
- звоните на сотовый телефон с пн - пт с 10-00 до 19-00

Тип работы Постоянная

Полный рабочий день

г. Екатеринбург, ул. Ленина, 38А

104099

17 ноября 2013